Desinformación y discurso de odio: desafíos urgentes para la democracia y la sociedad civil
El viernes 12 de diciembre se realizó en Santiago el conversatorio “Desinformación, discurso de odio y desafíos para la sociedad civil y la democracia”, un espacio de reflexión que reunió a organizaciones sociales, periodistas y actores del ecosistema para analizar el impacto creciente de estos fenómenos en el debate público y en el ejercicio de derechos fundamentales.
Durante el encuentro se abordó cómo la desinformación y los discursos de odio se han consolidado como problemas estructurales que afectan de manera directa la deliberación democrática, especialmente en contextos de alta polarización y procesos electorales. Las personas participantes coincidieron en que estos fenómenos no solo erosionan la confianza en las instituciones, sino que también generan riesgos concretos para organizaciones de la sociedad civil, comunidades y medios de comunicación.
El conversatorio contó con la participación de Megan Shahi, directora de políticas tecnológicas en el Center for American Progress, quien compartió una mirada comparada sobre las tendencias globales en desinformación, inteligencia artificial y gobernanza de plataformas digitales. Su intervención permitió vincular experiencias internacionales con los desafíos específicos que enfrentan América Latina y Chile.
El panel de conversación también estuvo integrado por Ezio Costa, director ejecutivo de ONG FIMA; Catalina Balla, directora de comunicaciones de Derechos Digitales; y Felipe Heusser, director de Súbela Radio; y fue moderado por Valentina de Marval, docente de la Escuela de Periodismo de la Universidad Diego Portales. Desde miradas complementarias, el diálogo profundizó en el rol de las plataformas digitales, el impacto de sus decisiones en la circulación de información y los límites de los enfoques regulatorios tradicionales.
En su intervención, Catalina Balla enfatizó la urgencia de repensar la gobernanza de las plataformas digitales desde una perspectiva de derechos humanos: “Las normas deben incorporar salvaguardas claras, estándares de transparencia, garantías de debido proceso y un enfoque de derechos humanos, especialmente frente al uso de inteligencia artificial y otras tecnologías emergentes”. Además, añadió que “la región debe evitar la copia acrítica de modelos regulatorios externos, porque en contextos de fragilidad institucional o tensiones democráticas, estas fórmulas pueden profundizar riesgos de abuso en lugar de mitigarlos”.
El encuentro concluyó con un llamado compartido a fortalecer la colaboración entre sociedad civil, medios de comunicación, academia y tomadores de decisión, con el fin de enfrentar la desinformación y los discursos de odio sin sacrificar derechos ni cerrar el espacio democrático.
La actividad fue organizada por Ciudadanía Inteligente, ONG FIMA, Fundación Terram, Observatorio Ciudadano, Fundación Colunga y Súbela Radio, y se realizó de manera gratuita con cupos limitados en el Auditorio Colunga, en la comuna de Providencia.
