El próximo viernes  7 de octubre, 16:30 hrs. (GMT-3) estaremos conversando sobre el reporte,  a través de la cuenta de Instagram de Derechos Digitales https://www.instagram.com/derechos_digitales/. Participarán de este diálogo Veridiana Alimonti —Associate Director for Latin American Policy de  EFF—  Juan Carlos Lara —Co Director Ejecutivo de Derechos Digitales— e Ileana Silva, encargada de comunicaciones de Derechos Digitales.

¿Quién defiende tus datos? es parte de una serie de estudios similares realizados en América Latina y España, basados en “Who Has Your Back?”, un informe periódico publicado por la Electronic Frontier Foundation (EFF) en Estados Unidos, cuya  metodología adaptamos al contexto chileno, desde el punto de vista jurídico y de mercado.

El informe realizado por Derechos Digitales analiza la información disponible al público de los proveedores de servicios de telecomunicación más grandes de Chile: Claro, Entel, GTD Manquehue, Movistar, VTR y WOM

En esta edición, el reporte muestra una un avance sostenido de las empresas proveedoras de internet en cuanto a las prácticas de tratamiento de datos de sus clientes. De este modo, se continúa la tendencia que observamos desde 2019: Los informes de transparencia se han convertido en una práctica estándar en la industria y las compañías están informando más y mejor respecto al tratamiento de datos personales y los requisitos para acceder a las solicitudes de la autoridad para entregar información sobre sus clientes. 

Además, durante 2021 y 2022 se observó un aumento significativo de las iniciativas y políticas públicas relacionadas con el acceso a datos personales. Por ello, una de las principales novedades de este informe es la introducción  de nuevos criterios que buscan incentivar un rol más activo por parte de las empresas de telecomunicaciones en la defensa los derechos de sus usuarios, por ejemplo, mediante su participación en instancias legislativas, especialmente en aquellos proyectos de ley que amenazan el derecho a la privacidad y a la protección de los datos personales.

Otros de los elementos relevantes para esta evaluación son la forma en que las empresas cuidan la seguridad del tratamiento de datos y los resguardos que toman cuando comunican a terceros tanto dentro como fuera del territorio nacional, la manera en que comunican los cambios que introducen en sus contratos y políticas de privacidad, y el rol que pueden cumplir en la notificación a las personas afectados por medidas investigativas intrusivas.

El informe completo se puede leer y descargar aquí