Millones de personas trabajan cada día en aplicaciones digitales de reparto y transporte bajo condiciones marcadas por la inestabilidad, la falta de garantías laborales y la ausencia de protección social. En un contexto donde los algoritmos determinan jornadas, ingresos y sanciones, la promesa de flexibilidad se desvanece ante la realidad de un modelo profundamente precarizador.

Con el objetivo de visibilizar esta problemática global y abogar por marcos normativos que garanticen derechos fundamentales en el trabajo mediado por plataformas, Derechos Digitales lanzó la campaña “Con los derechos no se juega” durante un Webinar realizado en el marco de la 113ª Conferencia Internacional del Trabajo (CIT2025) de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

“En esta campaña queremos sensibilizar al público sobre el alto nivel de desprotección al que están expuestas las personas que trabajan en plataformas y visibilizar demandas que materializan años de reivindicaciones de las personas trabajadoras. Esta Conferencia de la OIT es una oportunidad fundamental para avanzar en garantías concretas en materia de derechos, más allá de la modalidad o el lugar de trabajo”, afirmó Jamila Venturini, codirectora de Derechos Digitales, en la apertura del evento. “La economía de plataformas está y seguirá presionando por precarización laboral en todos los ámbitos de la vida y necesitamos poner un freno a este proceso si queremos garantizar un futuro más justo”, completó.

Durante el conversatorio “Derechos fundamentales para el trabajo en plataformas” realizado por Derechos Digitales en alianza con IT for Change, Privacy International, Humans Rights Watch y Central Autónoma de Trabajadores de Perú, hubo importantes reflexiones sobre los desafíos que enfrentan las personas que trabajan a través de plataformas digitales, además de visibilizar las condiciones de precarización que se reproducen en estos entornos, y debatir avances hacia políticas que aseguren condiciones de trabajo decente y resguarden derechos de quienes trabajan en aplicaciones.

Venturini moderó el encuentro de debate virtual que contó con la participación de panelistas representantes de distintas organizaciones de sociedad civil: Pía Garavaglia, coordinadora de Investigación en Derechos Digitales; Lena Simet, investigadora principal en Pobreza y Desigualdad en Human Rights Watch; Sadhana Sanjay, investigadora de IT For Change; y Alexandrine Pirlot de Corbion, directora de Estrategia de Privacy International.

“La promesa de las empresas para que los trabajadores disfruten de una flexibilidad no es verdad. Las mayores beneficiarias son ellas, que están logrando un lucro increíble mientras que, en Estados Unidos por ejemplo, los trabajadores ganan en promedio 5 USD por hora, por debajo del salario mínimo”, declaró Lena Simet de Human Rights Watch también en el Webinar.

Por su parte, Sadhana Sanjay de IT For Change expresó: “El algoritmo no es neutral y funciona en contra de los derechos de trabajadores, a quienes estas plataformas cada día le están haciendo la vida más difícil. Este es un modelo de negocios en el cual los costos están externalizados en los trabajadores y todo esto se gestiona desde algoritmos y datos recolectados de forma oculta.”

“Es imprescindible insistir para aprobar un instrumento normativo vinculante y obligatorio que regule mejor estas tecnologías del trabajo para lograr mayor transparencia en el uso de los datos. Para ello, necesitamos que la Conferencia del Trabajo sea más abierta y participativa, que incluya a todas las múltiples partes interesadas”, agregó en su intervención Alexandrine Pirlot de Corbion de Privacy International.

Por último, la coordinadora de Investigación en Derechos Digitales Pía Garavaglia afirmó: “Las iniciativas regulatorias en América Latina demuestran la intención de nuestra región en esta temática. Sin embargo, aún quedan desafíos como el uso de datos, los seguros, la libertad de asociación y la gestión algorítmica. Este es un momento clave para avanzar en estos grises y lograr un trabajo decente en plataformas.”

Al cierre del Webinar (se puede ver completo aquí), se presentó el video central de la campaña: una pieza audiovisual con estética de videojuego que retrata los abusos, la opacidad algorítmica y la precarización que enfrentan millones de personas trabajadoras en todo el mundo.

Esta campaña forma parte de un esfuerzo más amplio de incidencia de la sociedad civil en el marco de la CIT 2025. En este contexto, diversas organizaciones firmaron una declaración conjunta que urge a los Estados y a la OIT a adoptar normas internacionales que protejan de forma efectiva los derechos laborales en la economía de plataformas.

Además, puedes revisar la nota técnica sobre la CIT, desarrollada por Derechos Digitales, con antecedentes y recomendaciones.